оценка новых товаров и услуг

Оценка товаров и услуг - это стратегия, которая позволяет получить обратную связь от клиентов о качестве продукции и работы сотрудников. Конечно, мы надеемся, что наш новый товар или услуга будет успешным, но как узнать, что мы все сделали правильно? Один из самых важных индикаторов - это мнение клиента. Как клиент видит наше предложение, насколько ему оно нравится, как он его воспринимает и использует?

Однако, часто клиенты не делятся своим мнением, если все устраивает. При этом они склонны к тому, чтобы публично рассказать о недостатках товара или услуги или о неправильных действиях сотрудников. Такая обратная связь может появиться в виде негативных отзывов на известных ресурсах, а не внутри компании и сильно навредить репутации.

В этом случае стратегия "оценки товаров и услуг" является наиболее эффективным решением. Она помогает собрать необходимую информацию и мнение клиентов непосредственно на внутренние ресурсы компании. Благодаря этому можно своевременно исправить брак, ошибки в работе персонала, некорректные бизнес процессы и быстро выводить новые товары и услуги, не боясь получить негатив на первом этапе.


КАК НАЧАТЬ РАБОТАТЬ с сервисом?

1

ВЫБРАТЬ СТРАТЕГИЮ

2

выбрать шаблон для опроса, вставить логотип компании

3

выбрать способ доставки опроса клиенту

4

Запустите опрос и наслаждайтесь результатом

АКЦИЯ!

НАСТРОЙКА И ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО!
ЗАКАЗАТЬ
БАЗОВЫЙ
Самый простой путь начать получать обратную связь

1000 Р
в месяц

  • Стоимость для одного филиала
  • 10% скидка при >3 филиалов
  • Бесплатное создание шаблона
  • 1500р Настройка системы заказчика
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ
Для более тонкого и качественного подхода к клиентам

500 Р
в месяц

  • Стоимость для одного филиала
  • 2р. за каждый  созданный опрос
  • Бесплатное создание шаблона
  • 1500р Настройка системы заказчика
СПЕЦИАЛЬНОЕ ОТРАСЛЕВОЕ РЕШЕНИЕ


По договоренности

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЫ ПОЛУЧИТЕ!


УЛУЧШЕНИЕ РЕЙТИНГА КОМПАНИИ

Поможем клиентам оставить положительные отзывы, что приведет к повышению в рейтинге поисковиков и даст прирост клиентов

измерение удовлетворенности клиентов

Измеряем удовлетворенность по NPS, CSAT и другими мировыми методиками. Свяжем удовлетворенность с конкретными сотрудниками для системы мотивации

НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ

Предотвратим выход негативных отзывов в интернет, давая клиентам возможность обратиться к вам напрямую

CRM-форма появится здесь
КЛЮЧЕВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Персонализация опросов

Массовые опросы по QR коду

Гибкая настройка шаблонов для опросов

Работа с системами сбора чаевых (Нетмонет, CloudTips и др.)

Оповещение о получении негативной оценки

Отправка опросов по СМС или E-mail от имени OTZV.ME в заданнное время

Интегация с вашей системой через простое API

Подключение к популярным системам: Битрикс24, iiko, r_keeper и др.